ALD Automotive is de beste leasemaatschappij in de categorie groot. In de categorie midden/klein is Friesland Lease de beste leasemaatschappij. Onder wagenparkbeheerders is Athlon tot beste leasemaatschappij verkozen. Nieuw dit jaar is de categorie beste Private Lease leasemaatschappij. Alphabet wint deze nieuwe categorie. Ruim 8.000 leaserijders hebben deelgenomen aan de verkiezing.

 Op 12 december zijn de resultaten bekendgemaakt van de Berijdersverkiezing Beste Leasemaatschappij 2017/2018 tijdens het VZR Lease Event 2017. De eerste prijs voor de Beste Leasemaatschappij 2017/2018 in de categorie grote leasemaatschappijen is overhandigd aan ALD Automotive. De tweede plaats wordt ingenomen door Alphabet. Arval is op de derde plaats geëindigd.

Middelgrote en kleine leasemaatschappijen

In de categorie middelgroot/klein is Friesland Lease als winnaar uit de bus gekomen. Wagenplan is tweede geworden en Wittebrug Lease derde.

Beste leasemaatschappij volgens wagenparkbeheerders

Wagenparkbeheerders hebben in hun categorie Athlon als winnaar verkozen. Wagenplan is tweede geworden onder wagenparkbeheerders. Derde is Alphabet geworden.

Beste Private lease leasemaatschappij

Nieuw dit jaar is de categorie Private Lease. Alphabet wint in deze nieuwe categorie. ALD Automotive is nummer twee geworden en IKRIJ.NL is als derde geëindigd.

Zevende keer

Voorzitter Jan van Delft: “Dit is de zevende editie van ons onderzoek. Wij zien positieve ontwikkelingen door de jaren heen. Dit jaar zijn een recordaantal van 8.294 enquêtes ingevuld. De categorie Private Lease is nieuw dit jaar. Bijna 2.000 private leaserijders hebben aan het onderzoek deelgenomen. Het gemiddelde rapportcijfer over de tevredenheid van hun leasemaatschappij ligt op een 8,1. Bij Private Leaserijders ligt dat 0,2 punten hoger op een 8,3. Wij zijn zeer tevreden over de resultaten van het onderzoek en met de tevredenheid van de leaserijder.”

Onderzoeksopzet

Dit jaar hebben ruim 8.000 leaserijders de vragenlijst ingevuld. De resultaten zijn verzameld door het onderzoeksbureau Tevreden.nl, dat is gespecialiseerd in tevredenheidsmetingen en opgenomen in het TOL rapport (Tevredenheid Over Leasemaatschappijen). De tevredenheid is in kaart gebracht aan de hand van verschillende deelaspecten: Communicatie, Contractueel, Sturing, Onderhoud en Schade. Tevens is de Net Promoter Score wederom als Key Performance Indicator meegenomen. Nieuw dit jaar is het onderdeel Private Lease. Met bijna 2.000 ingevulde enquêtes geven private leaserijders hun mening over de verschillende leasemaatschappijen.

Lees hier het persbericht van Vereniging Zakelijke Rijders.